【安心・簡単】エマ・スリープマットレスの返品とやり方

最近一気に評判になってきた、ヨーロッパで大絶賛の最先端マットレス。

エマ・スリープが販売する「エマ・マットレス」

先進大国ドイツで開発された高品質な構造と、コストパフォーマンスでとても人気となっています。

そんな、今一番気になる睡眠ブランドのエマ・スリープ。

しかし、何年も使用するマットレスをいきなり購入するのは不安ですよね？

もし体に合わなかったら、せっかく購入したものがすぐに壊れてしまったら・・・

非常に残念な気持ちになるでしょう。

そんな悩みをエマ・スリープは簡単に解決してくれます。

その方法とは、

この「100日間のお試し期間」と「10年間の品質保証期間」により、

オンラインならではの買ってみたけどなんか違った・・・というような不安を払拭できるサービスを

エマ・スリープでは提供しています。

この記事では安心してエマ・スリープのマットレスを購入できる方法を解説します。

エマ・スリープマットレスの返品方法

まずはじめに、あなたの不安を払拭するため、エマ・スリープマットレス購入後の返品について解説します。

簡単な順序は以下の①～⑤の順になります。

①公式サイトからエマ・スリープを購入

②商品があなたの家に届きます（約3営業日以内）

③開封しマットレスをお試しください

④気に入らなかったら100日以内に返品手続き

マットレスの返品をご希望の場合は、カスタマーサポート（customer-support.jp@emma-sleep.com）にメールでご連絡ください。
お客様のご負担は一切ありません。引き取り後、原則10営業日以内に全額返金いたします。
＊損傷や汚れがない状態でご返送ください。
＊複数製品をご購入いただきました場合、1製品のみが返品・返金の対象となります。

エマ・スリープ公式サイト参照

⑤マットレス返送後10営業日以内に指定口座に入金

100日間のお試し期間は、あなたの家にマットレスが到着した日から100日の間です。

エマ・スリープのマットレスを試した結果、「体に合わない」、「思っていたのと違う」と思ったら、製品を返品。

支払った料金は全額返金が行われる仕組みです。

期間は異なれど、オンラインによる製品は実際に目で見て試してから購入することができないため、寝具などのメーカーであれば割とどこのブランドでも行っています。

①エマ・スリープ公式サイトからマットレスを購入する

サイズ	価格（税込） 30%OFF	横幅 × 長さ 厚みは25cm	1日あたり （10年使用）
シングル	35,000円	97 x 195	9.5円
セミ	42,000円	120 x 195	11.5円
ダブル	49,000円	140 x 195	13.4円
クイーン	56,000円	160 x 195	15.3円
キング	63,000円	180 x 195	17.2円

2021年5月8日情報　30％特別セール開催中

まずはともかく、マットレスを購入するところからです。

購入方法はいたって簡単、公式サイトからの通販が一番早いです。

最近ではAmazonなどでも取り扱いが始まりましたが、頻繁にセールを行っている公式サイトから購入するのが一番早くて安いことが多いです。

②商品があなたの家に届きます（約3営業日以内）

商品は注文から3営業日程度で到着することが基準になっているようです。

他社などは10日以上かかってしまうこともあるため、大型の家具購入としての3営業日は比較的早いです。

なお、沖縄や離島地域は配送地域から除外されてしまっているようなのでご注意ください。

なお、送料は原則無料となっているので、製品の料金以上に隠れた費用が発生することはありません。

③開封しマットレスをセッティング

エマ・スリープはベッドインボックスで、段ボールに小さく梱包されていて非常にコンパクト。

万が一返品の際でも、梱包した段ボールは不要なのでしててしまっても大丈夫なので安心ください。

④マットレスは体型と体重が合うかどうか

セッティングしたマットレスを100日間じっくりとお試しください。

ちなみに、これから購入を悩んでる方へのアドバイスですが、マットレスの選び方は

マットレスの硬さと、あなたの体型と体重があっているかどうかです。

エマ・スリープマットレスの硬さは150Nという硬さの単位で製造されています。

これは一般的なマットレスと比較すると「比較的硬め」なマットレスです。

＜体重別マットレスの硬さ＞

50kg以下	100〜150N（ニュートン）
50kg〜80kg	150N（ニュートン）前後
80kg〜100kg	180N（ニュートン）前後
100kg以上	200N（ニュートン）などの高い反発力

こんな方におすすめ！
・50kgから80kg前後の体重の方
・寝起きに背中や腰に疲れが残ってしまう方

こんな方は避けたほうが良いかも・・・
・体重が50以下の軽めの方、もしくは80kg以上の方

⑤マットレスの返送手続きを実施する

もし、購入後どうしても合わない場合、100日以内なら100％の返金が可能です。

エマ・スリープの返品方法は簡単で、エマ・スリープのカスタマーサポートへメールをすることで、配送日の調整に関する連絡が来ますので、そこで手続きをすることが可能です。

マットレスの返品をご希望の場合は、カスタマーサポート（customer-support.jp@emma-sleep.com）にメールでご連絡ください。
お客様のご負担は一切ありません。引き取り後、原則10営業日以内に全額返金いたします。
＊損傷や汚れがない状態でご返送ください。
＊複数製品をご購入いただきました場合、1製品のみが返品・返金の対象となります。

エマ・スリープ公式サイト参照

エマ・スリープマットレスの返品方法まとめ